Technischer Innendienst/ Kundensupport (m/w/d)

Düsseldorf

Vollzeit

Festanstellung

Deine Mission

Auftragsbearbeitung (Vor- und Nachbereitung von Installationen und Serviceeinsätzen)
Technischer Kundensupport sowie Bearbeitung des Ticketsystems
Technischer Ansprechpartner für unsere Notruf-Service-Leitstelle
Organisatorische Unterstützung der Außendiensttechniker aus dem Innendienst
Unterstützung der technischen Leitung
Aufarbeitung technischer Dokumentationen
Terminkoordination der Außeneinsätze
Pflege der Kundenanliegen im ERP-System

Damit überzeugst du uns

Erfahrung im technischen Innendienst/ Support, Kundendienst, Außendienst oder als Disponent
Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Grundkenntnisse in Sicherheits-, IP- und Netzwerktechnik
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Begeisterung für die Kundenbetreuung
Kommunikationsstark, lösungs- und serviceorientiert

Warum die 180° Gruppe

Work-Life-Balance im Fokus
Freue dich auf 30 Tage Urlaub für eine verdiente Auszeit und die Möglichkeit an vereinzelten Tagen Home Office zu machen.
Attraktive Zusatzleistung
Nutze unsere Gutscheinkarte mit monatlichem Guthaben in Höhe von 50€ und profitiere von unseren Corporate Benefits.
Hochwertige Ausstattung
Selbstverständlich erhältst du bei uns modernes Arbeitsequipment und kannst dich auf frisch renovierte Büroräume auf dem Areal Böhler in Düsseldorf freuen.
Zukunftssichere Branche
Sicherheit ist ein zukunftsweisendes Anliegen und garantiert dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Markt.
Förderung deiner Entwicklung
Uns liegt deine Weiterentwicklung am Herzen. Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch Weiterbildung sowie individuelles Coaching.
Gestaltungsfreiheit
Bei uns stehst du als Mensch im Mittelpunkt – Wir schätzen deine Eigeninitiative, Kreativität und Mitgestaltung und ermutigen dich deinen Aufgabenbereich proaktiv mitzugestalten.

Werde Teil der 180° Gruppe

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich direkt online und entdecke, was es bedeutet, Teil der 180° Gruppe zu sein.

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Über uns

Die 180° Gruppe ist eine inhabergeführte Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Düsseldorf, die seit 2014 bundesweit Unternehmen in Datenschutz sowie IT- und Objektsicherheit berät. Unsere Lösungen sind branchenübergreifend einsetzbar und auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten.